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Servicio de Mantenimiento


Servicio de Mantenimiento

En Adcom le ofrecemos un amplio abanico de servicios de mantenimiento, intentando abarcar todas las necesidades, desde intervenciones puntuales a contratos con cuota fija mensual y/o anual, consúltenos para buscar la formula más adecuada y que mas la favorezca.

Disponemos de un soporte postventa de asistencia y mantenimiento personalizado de sus equipos informáticos, solucionando cualquier incidencia que surja en su funcionamiento.

Ofrecemos una amplia gama de SOLUCIONES Y SERVICIOS, con el objetivo principal de que nuestros clientes tengan una estabilidad en sus sistemas informáticos, por lo que le recomendamos la adquisición de cualquiera de nuestros paquetes de mantenimiento y prevención.

Cuenta con varias opciones de paquetes de mantenimiento de sus sistemas informáticos dependiendo del nivel de servicio y precios para que se ajuste a su negocio. En caso de que no le interese un paquete de mantenimiento informatico, puede contactar con nosotros en cualquier momento donde será atendido por nuestro equipo técnico asignadole parte de trabajo, fecha y precios según la tarifa vigente de Adcom en ese momento.

Queremos que disponga de los últimos servicios tecnológicos que ayuden a su negocio a crecer y estar a la vanguardia, rentabilizando mas su tiempo y dejando en manos de profesionales la informática de su negocio.

 

Modalidad de servicio técnico para intervenciones puntuales siempre a petición del cliente.

Se recogerá la incidencia y se le asignara un técnico para su resolución.

El técnico se desplazara a las oficinas del cliente para solucionar los problemas.

Para intervenciones con desplazamiento se facturará la salida y las horas necesarias según tarifa vigente de Adcom.

En caso de poder resolver la asistencia por soporte remoto, será Adcom quien le llame y le dará cita para la solución al problema via remota o le asignara un técnico para asistencia "in situ".

Modalidad de servicio técnico para intervenciones técnicas o soporte remoto, estas horas son validas durante 1 año.

Las horas no utilizadas en ese año no son acumulables y se perderán, siendo necesario la contratación de un nuevo pack para beneficiarse de esta modalidad de mantenimiento.

Se recogerá la incidencia y se le asignara un técnico para su resolución.

El técnico se desplazara a las oficinas del cliente para solucionar los problemas.

En caso de poder resolver la asistencia por soporte remoto, será Adcom quien le llame y le de solución al problema, el tiempo invertido se descontara del pack de horas con un mínimo de 30 minutos. Para intervenciones con desplazamiento se facturara la salida y las horas necesarias según tarifa vigente de Adcom.

Modalidad de servicio técnico con un contrato de mantenimiento con Adcom equiparable a si tuviera un departamento informático propio. Con esta tarifa plana estará cubierto de todos los problemas que le surjan en su empresa sin límite de horas, desplazamientos y trabajos en remoto. De esta manera siempre sabrá el coste de tener sus ordenadores y red informática en perfectas condiciones, incluyendo una gran variedad de servicios dentro de este mantenimiento.

Hoy en día es muy importante tener el sistema informático en perfectas condiciones y adelantarnos a problemas que harán perder tiempo y dinero a la empresa, para lo cual realizamos un mantenimiento preventivo. Una de las fases del mantenimiento preventivo es la elaboración de una auditoria informática que incluimos en el servicio de mantenimiento y realizamos con una periodicidad anual.

Para todos los mantenimientos ofrecemos una amplia gama de servicios técnicos propios:

  • Instalación de programas distribuidos por Adcom y/o de libre distribución.

  • Reinstalación de sistemas operativos

  • Mano de obra reparación de ordenadores

  • Configuración impresoras y periféricos

  • Configuración de dispositivos de copias de seguridad

  • Configuración red informática

  • Limpieza de virus informáticos, spyware y malware en general

  • Reinstalación de sistemas operativos

  • Servicio mantenimiento remoto

CONSULTE CON NUESTRO DEPARTAMENTO COMERCIAL a través de cualquiera de los medios facilitados en esta WEB

          
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